Termos & Condições

PAGAMENTO

Pagamentos efetuados via DEPÓSITO, PIX ou TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA deverão ser confirmados enviando o comprovante juntamente com o número do pedido para nosso e-mail: Tellatecidos@hotmail.com ou via WhatsApp: (15) 99631.8133 

A confirmação do pagamento pode demorar até 24h.

CÁLCULO DO FRETE

O frete é calculado conforme CEP informado pelo cliente durante o processo de compra. O site dá ao cliente a opção de envio pelos correios como PAC ou SEDEX.

ENTREGA

Após concluir a compra, seu pedido será processado e só será separado pela equipe Tella Tecidos após a confirmação do pagamento.

Seus produtos sairão do estoque para entrega em ATÉ 2 DIAS ÚTEIS para os Correios.

Serão realizadas 2 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa na chegada do objeto na unidade de distribuição. A 2ª tentativa será realizada nos dias úteis subsequentes, caso o produto seja devolvido, por impossibilidade de entrega, devido a endereço incorreto ou cliente ausente, deverá ser pago um novo frete por contato do comprador.

Algumas das entregas realizadas pelos Correios, existe a possibilidade de retirada do objeto na agência dos Correios na cidade de destino. Tal processo pode ser considerado em locais com restrições de entrega ou outros motivos informados pelos Correios, para estes casos os Correios não fazem estorno do frete e a Tella Tecidos não se responsabiliza pela entrega no endereço do comprador, sendo o mesmo responsável pela retirada do produto na agência informada.

 Em caso de greve dos Correios e/ou serviços similares ou quaisquer eventos fortuitos ou de força maior que possam atrasar a entrega dos produtos adquiridos na Tella Tecidos, ficará isento de quaisquer responsabilidades. 

Após o envio para os Correios e Transportadoras, a Tella Tecidos não se responsabiliza pela  quantidade de dias para a entrega, sendo de responsabilidade de terceiros.